CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM O CANDIDATO
DÚVIDAS FREQUENTES
1 - Enviei um e-mail e ainda não recebi a resposta. Qual é o prazo estimado?
Todos os e-mails, normalmente, são respondidos em até 5 dias úteis. Caso o questionamento exija parecer de algum departamento interno, poderá haver maior prazo para retorno.
2 - Preenchi dados errados no formulário de inscrição. Como corrigir?
Caso ainda não tenha pago a taxa de inscrição, realize uma nova inscrição. Se já tiver pago, aguarde as instruções do edital para correções via formulário específico ou no dia de prova, quando aplicável.
3 - Preciso de uma declaração de aprovação no certame. Como devo proceder?
A declaração pode ser solicitada na página inicial do site, opção “Peça seu Certificado”, seguindo os passos e informando os dados solicitados.
4 - Estou de atestado médico. Posso fazer a prova de aptidão física em outra data?
Conforme edital, alterações fisiológicas temporárias não garantem reagendamento. Situações específicas devem seguir as regras do edital vigente.
5 - É possível anexar documentos para a Prova de Títulos? Como devo proceder?
Quando previsto em edital, haverá prazo e instruções para cadastro e envio dos documentos pertinentes à Prova de Títulos. Observe rigorosamente os prazos e requisitos.
6 - Como acessar meu local de prova?
Entre no site, no menu superior, clique em Concursos e depois no certame desejado. O link do Cartão de Informação do Candidato será disponibilizado na data prevista no edital de abertura.
7 - Como faço para saber meu local de prova?
A data, o horário e o local serão informados no Cartão de Informação do Candidato, divulgado conforme cronograma do edital.
8 - É possível a devolução da taxa de inscrição?
Conforme edital, via de regra o valor pago não é devolvido, exceto nos casos expressamente previstos.
9 - Todos os títulos serão aceitos na Prova de Títulos?
Serão pontuados apenas os títulos válidos e previstos no edital, observados os limites e requisitos estabelecidos.
10 - Como solicitar o reembolso da taxa de inscrição?
O reembolso somente ocorrerá nas hipóteses previstas no edital. Consulte as condições e prazos do seu certame.
11 - Todos os candidatos serão convocados para a Prova de Títulos?
Quando houver previsão dessa fase, a convocação observará as regras do edital, podendo estar condicionada a notas mínimas e a outras exigências.
12 - Como faço para solicitar isenção da taxa de inscrição?
A isenção, quando prevista, deverá ser solicitada no prazo e condições do edital, mediante o envio da documentação comprobatória exigida.